• 规范旅游业市场、切实保障消费者权益
  • 发布时间:2009-08-14 16:20 查看数: [打印] [ ]
  •   7月16日,《政风行风热线》节目邀请到福州市旅游局上线。当期节目上线嘉宾是福州市旅游局党组成员,副局长林从宇;副调研员严娟芬;市场开发处处长吴海燕;行业指导处副处长鄢榕华;福州市旅游质量监督管理所副所长翁伟华。当期节目共收到群众诉求10件,大部分是咨询类的问题,很多群众对福州的旅游事业发展提出了宝贵的意见和建议。这些建议是否可行,是否会被今后的旅游政策所采纳,上线嘉宾在节目当时已经对于这些问题做了初步的回答,其中对于需要进一步研究的,旅游局的嘉宾也经过了一周的办理,7月22日,节目对相关问题进行专题反馈。

      一、旅游建议类:

      1、王先生:仓山区的江心公园什么时候能够修缮对外开放呢?希望开放。

      答:福州三县洲(江心公园)位于福州市闽江中游,四面环江,总用地面积60409平方米,其中滩地8744平方米,园内绿树成荫,绿化覆盖率达90%以上,环境幽雅,气候宜人,是天然的避暑休闲胜地,素有福州“小太阳岛”之称,是非常好的旅游资源。

      目前,仓山区已开始深入调研三县洲的开发利用思路,拟依托陈靖姑故里的地域优势,充分挖掘陈靖姑品牌文化资源,在三县洲建设“临水文化公园”,建设成展示陈靖姑文化的基地和榕台民俗文化交流的中心。该思路目前已在多方征求意见,并计划请规划专家进行详细设计。我局将积极跟踪督促该项目的进展情况,促进江心公园早日建成开放。

      2、陈先生:江心岛开发的时候,要引进游船;福州的景点最好用一张地图在上面把线路标出来,注明路线和交通,放在邮政亭和公交车上发放。

      答:江心岛位于福州市闽江中游,四面环江。是目前闽江夜游常态航线的必经之路。游客坐在游船上就能欣赏到江心岛的美景。2007年初,福州市委、市政府提出要进一步开发闽江旅游资源,打造闽江旅游品牌的工作思路。根据市委、市政府的要求,我局组织编制了《福州市闽江游开发概念性规划》,完成了台江旅游码头及配套设施的建设,引进“福建八方海上客运有限公司”专业开发“闽江游”项目。目前从事闽江游的游船有闽江之韵、金外滩一号和八方锦绣三艘。闽江夜游已于今年5月下旬进入常态化。闽江夜游从台江第一码头出发—中州岛—解放大桥—三县州大桥—闽江公园—尤溪洲大桥—融侨水乡酒店—洪山桥折返—经陈靖姑祈雨处—仓山西洋建筑群—台江金外滩—鳌峰洲大桥—返回台江第一码头。

      2008年我局已与省地图出版社合作编印了《新版福州旅游地图》。新版旅游地图构图新颖、色彩明快、内容全面,充分展示了福州丰富的旅游资源和旅游产品。尤其是将食、住、行、游、购、娱等六大旅游要素充分融入图中,与目前已经出版的各地旅游地图相比,更凸显了其在服务游客方面的系统性和实用性。新版地图也涵盖了最新的交通道路信息以及飞机、火车、船班、公交等时刻表,以及福州周边游推荐线路,可满足大部分市民及游客的出游需求。目前旅游地图在市区主要高星级酒店、旅游集散中心均已投放,可随时方便市民及游客取阅。

      3、张先生:福州的旅游景点很多,但不是很出名,需要打造福州的旅游品牌。

      答:正如您所提出的那样,福州旅游缺乏龙头景区、旅游整体布局分散,缺乏鲜明的、具有福州个性的旅游形象。

      近年来福州市委市政府高度重视旅游业,为了适应当前旅游业快速发展的需要,2008年初市政府决定编制《福州旅游发展提升策划》,目前《策划》初稿已完成,近期将提交专家评审。

      《策划》以加快旅游发展为主题,以建设我国重要的自然和文化旅游中心城市为目标,以“城市、滨海和山地三大旅游板块”为重点载体,以打造“文化闽都、风景温泉、滨海度假、温馨休闲以及江海邮轮”等旅游品牌为核心,以创新旅游机制为着力点,坚持“做强实力、做精品牌、做透文化”的方针,坚定不移地抓好特色旅游产品,使旅游业成为国民经济中的重要产业。我们将根据您提出的建议,在《策划》经评审通过后,认真组织实施,推进福州旅游业更快更好的发展。

      4、李先生:出租车是城市的窗口,位于第一线,应该在出租车上多多宣传福州的旅游景点,比如发放旅游地图等。

      答:这一建议很好,出租车作为一个城市的流动窗口,对旅游宣传可以起到直接有效的作用。我局将会把这一建议列入下一步工作计划中,考虑与交通部门合作,通过在出租车上贴印福州旅游形象宣传标语、向出租车司机发放旅游地图、进行基本旅游常识培训等方式,创新旅游宣传营销手段,提高福州旅游的知名度和美誉度。

      二、咨询类:

      5、郑女士:放暑假了,想问一下周边游什么可以玩?

      答:根据旅行社的推荐,提供以下暑期周边游线路作为参考,感兴趣的市民可前往各主要旅行社和旅游集散中心咨询报名。(1)平潭岛、坛南湾沙滩二日游;(2)闽江一日游、闽江夜游;(3)青云山水帘瀑布一日游;(4)赤壁景区风光游、生态漂流一日游;(5)卧龙谷漂流、寿山石一条街、探宝溪一日游;(6)天门山赏瀑、激情漂流一日游;(7)将军山农家行 亲子快乐一日游;(8)福清东方漂流一日游;(9)永泰百漈沟休闲一日游;(10)北峰桃源溪畲家激情漂流、真人CS野战、水上步行球一日游。

      6、林先生:想去平潭岛玩,有什么交通工具,还有那些景点可以玩?

    答:平潭县素有“千礁百岛”的美称,全县由126个岛屿702座岩礁组成,主岛海坛岛为全国第五大岛,福建第一大岛。海坛风景区以海滨沙滩和海蚀地貌为两大特色,先后被列入国家级风景名胜区、国家自然遗产名录和申报世界自然遗产预备清单。前往平潭岛目前仍须通过轮渡,平潭大桥预计将明年底建成。主要游览的景点包括泮洋石帆、龙凤头海滨浴场、海坛天神、南寨石景、将军山、坛南湾等,推荐线路“平潭泮洋石帆-海坛天神-仙人井-将军山一日游”,拥有奇异的海蚀地貌、美丽的海滨沙滩、纯正的美味海鲜,集神、幽、险、趣于一体,享受阳光、沙滩、海风,是夏季福州滨海度假的首选线路。

      7、刘女士:外地人想在福州一日游,有什么路线推荐?

      答:我局向外地游客推荐的福州市区精品一日游线路为:三坊七巷—林则徐纪念馆—安泰楼—熊猫世界—西湖公园—夜游闽江。

      第一站是三坊七巷。参观林觉民故居,看先贤当年住过的宅院,感受其高尚品格;接着逛南后街,领略明清时期的商业建筑风貌,参观福州三宝(脱胎漆器、纸伞、角梳)等特色小商品。走累了,可以品尝纯正鲜美的同利肉燕、扁肉鱼丸等福州特色小吃。刚修复的“水榭戏台”值得一去,在古色古香的戏台,听福州的民俗戏曲,别有一番韵味。第二站推荐林则徐纪念馆。100多件珍贵文物以及数个展示林则徐亲历大事件的模拟场景,展现了林公一生的“轨迹”。  中午,可以到安泰楼吃小吃。这家百年老店的闽味名菜及小吃达五百余种,客人可大饱口福。下午到西湖边的熊猫世界,与国宝亲密接触。既可看动物表演,也可与第十一届亚运会吉祥物“盼盼”合影留念。第五站到西湖公园游览。福州西湖虽然没有杭州西湖的平湖秋月,但福州西湖公园以旖旎的自然风光,尽显恬静与秀丽。福州西湖有八景:仙桥柳色、大梦松声、古堞斜阳、水晶初月、荷亭唱晚、西禅晓钟、湖心春雨、澄澜曙莺。晚上,可到台江码头乘坐游轮,欣赏绚丽多姿的闽江夜景。

      8、某先生:琅歧的旅行社想在福州开一家分店,需要办什么手续?

      答:旅行社分支机构有两种,一类是旅行社的服务网点,仅限于以总社名义开展收客、旅游咨询业务;另一类是旅行社的分社,可以以总社名义开展经营活动。设立分支机构,由总社想分支机构所在地的工商管理部门办理设立登记后,向分支机构所在地旅游局备案,旅游局颁发分支机构备案登记证书。

      琅岐的旅行社可以在福州设立分支机构,但目前琅岐还没有一家旅行社,还不能以旅行社名义申请设立分支机构。

      9、房先生:在平潭旅游,去住宿、查看旅游景点很不方便。

      答:平潭旅游的季节性很强,酒店、宾馆基本是亏本经营,因此目前在平潭投资兴建酒店、宾馆的客商较少,导致多年来平潭旅游接待设施一直比较落后。我局鼓励平潭有条件的居民开设家庭旅馆,通过政府指导,建立比较规范、干净的游客居住场所,满足广大游客前往平潭旅游时对于住宿方面的需求。

      10、陈先生:咨询残疾人去闽江一日游有没有优惠?

      答:由于闽江游于今年5月份刚刚实现常态化,相关优惠政策正在酝酿中。专业开发“闽江游”项目的福建八方海上客运有限公司正在研究制定在能确保残疾人安全的情况下给予残疾人的优惠政策。

    由政风行风热线节目组提供

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