• 中国银行福建省分行营业部上线“政风行风热线”
  • 来源:福州明珠-福州政风行风热线 发布时间:2009-10-26 08:52 查看数: [打印] [ ]
  • 主持人:听众朋友,大家好!今天是10月20日,星期二,欢迎收听中波1332千赫、调频94.4兆赫福州人民广播电台新闻广播,现在正在为您直播的是《政风行风热线》节目,我是节目主持人田野,同时,您还可以通过调频89.3福州电台音乐频道,调频99.6海峡之声广播电台音乐资讯频道同步收听我们的节目,也欢迎您登陆福州广电集团福州明珠网在线收听。

    政风行风热线十月份的主题是“保险、金融服务”,在中国人寿福州公司、人保财险福州分公司分别上线以后,今天我们迎来了第一家国有银行单位中国银行福建省分行营业部走进我们的直播间。本期节目主题:诚信经营为客户,服务海西促发展同时,今天邀请到直播间和我一起来与各位上线嘉宾面对面的是我们的记者言辛

    (记者在线标)

    记者:银行和老百姓的日常生活是息息相关,银行的金融服务关系着老百姓的钱袋子,了解银行相关知识是很有必要的。今天是中国银行福建省分行营业部第一次上线,我们先来一起来了解一下中国银行的概况。中国银行全称为中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。除了传统商业银行的公司、零售和金融机构业务外,中国银行的外汇业务是其一大特色。 为了更好的解决听众朋友的实际问题,我们请到中国银行福建省分行营业部的各位嘉宾走进直播间和您面对面交流。下面,有请上线嘉宾。

    (本期节目标)

    一、介绍嘉宾:

    首先向大家介绍做客直播间的嘉宾:中国银行福建省分行营业部总经理  杨力平、中国银行福建省分行个人金融部主管李子瑜、中国银行福建省分行银行卡部主管吴蓓蕾。

    感谢各位嘉宾在百忙中来到《政风行风热线》直播间,与收音机前的听众朋友直接交流。如果您有中国银行金融服务方面的问题需要咨询或投诉,都可以拨打我们直播间的两部热线电话:88001234参与我们今天的节目。短信平台:106285851944。

    (“一把手”上线标)

    二、主持人、记者与嘉宾交流:

    1、感谢各位嘉宾在百忙中做客直播间,中国银行是第一次上线,在节目开始之前我们先请杨经理给我们听众朋友说几句话。

    主持人好!听众朋友们,大家好!我是中国银行福建省分行营业部总经理杨力平。今天很高兴来到福州人民广电台“政风行风热线”直播间,通过电波与大家进行沟通和交流,增进彼此间的了解和信任。在此,我代表中国银行福建省分行营业部感谢福州市纠风办和福州人民广播电台提供这样一个互动交流平台,也十分欢迎听众朋友们收听、参与中国银行福建省分行营业部“政风行风热线”节目,更欢迎听众朋友的提问与咨询。

    2、简要介绍省中行的基本情况。

    作为中国金融行业的百年品牌,中国银行凭借着其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖,与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行福建省分行自1914年成立以来,始终扎根福建、服务福建,在各个历史时期,都为福建的繁荣与进步做出了积极的贡献。近年来,我行更秉持科学发展观,建立健全科学的决策体系、内部控制机制和风险管理体系,按照集约化、一体化经营原则,整合业务流程和管理流程,合理配置资源,积极推动业务发展,全辖盈利水平和抗风险能力得以进一步提升。同时,我行在业内率先引进国际商务礼仪规范,统一执行“服务六要素”的服务标准和“5S”现场管理的服务管理模式,独创 “星级柜员”和“微笑使者”服务考评,在全国系统和当地同业中树立起良好的服务品牌,连续两年在福建省“政风行风民主考评”中位居金融系统第一,并成功跨入福建省“文明行业”的先进行列,辖内各级机构先后荣获全国及总行级“五一劳动奖状”、“精神文明建设工作先进单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”以及“先进基层党组织”等荣誉称号,成为社会各界公认服务最好的银行之一。

    3、省中行在福州地区的网点分布基本情况如何

    中国银行福建省分行在福州地区的网点分布覆盖五区七县,共11个一级支行,110家营业网点。(具体分布情况为:福州市市中支行16个、鼓楼支行12个、晋安支行10个、仓山支行7个、安泰支行1个、福清支行22个、马江支行9个、闽侯支行5个、长乐支行12个、连江支行7个、平潭支行4个、闽清支行3个、罗源支行1个)

    三、备用热点问题:(附后)

    四、结束语:

    通过今天的“政风行风热线”活动,我们深切地体会到听众朋友们对中国银行福建省分行成长的关心,对政风行风和优质服务工作关注。“政风行风热线”已经成为了密切金融部门与群众关系的桥梁和纽带,它是我们接受监督的渠道,改进工作的平台。刚才,朋友们踊跃参与“热线”,并询问了许多中行业务方面的知识,提出了客观中肯的建议和意见,这些都充分说明了公众对中行事业的关心、支持,令我们倍感肩负的重任,倍感做好优质服务是我们义不容辞的责任。我们坚信,政风行风建设工作没有最好,只有更好。今后,我们将不断改进工作,不断追求更好的服务,不断为我市市民们提供更加贴心满意的金融服务。

    近年来,中国银行福建省分行营业部取得了显著的成绩,这些成绩的取得与社会各界的关心、支持是分不开的。希望大家一如既往地关心、支持我们的工作,欢迎朋友们通过各种渠道、各种形式向我们反映意见和建议。如果您需要中行为您提供服务或对中行服务有不满意的地方,请您拨打95566热线电话反映;如果发现我行员工有违反政风行风问题的,请您拨打87090222进行投诉举报。

    最后,再次感谢福州市纠风办、福州人民广播电台对中国银行政风行风建设工作付出的辛勤劳动,感谢全市人民对中行事业大力支持和关心。谢谢!
返回顶部