福州客运站投入60台自助售票机 逐步取代人工售票窗口

福州客运站一次性投放60台自助售票机,分布在汽车南站、汽车北站、汽车西站和部分县(市)客运站,实现在线购票、线路查询、扫码付款等功能,今后这些自助售票机也会逐渐取代人工售票,或仅保留特殊专窗。我们一起去了解一下。

实习记者郑姿:在我的身后就是这些自助售票机,我们是在福州汽车北站,这边也是新投放了15台的自助售票机,旅客朋友们可以通过触摸屏,点击购票,在屏幕上选择输入自己的目的地,那我们可以看到这个触摸屏显示了时间、车次还有余票等功能,同时还可以通过支付宝进行扫码付款。

据了解,触摸屏式自助售票机,与站务系统实现无缝连接,覆盖全部客运线路,可以选择儿童免票或者半票,还可以查看剩余座位数,从点击购票到车票吐出,整个过程不到20秒,不仅省去了找零的烦恼,还节约了不少时间。

旅客:像这种对年龄大一点的人来说就用不上,因为他们很多都不会用网络,对年轻人来说方便特别多,不用排队,这边直接买了就可以走,方便很多。

旅客:我们现在经常出差,我们都经常用这个,这个地方还多一些,有一些县市都比较少,我们现在一般都不带那么多现金了,我们几乎都是网上这一块来买票,要不就是线上,就是自助机器来买,挺好的。

据悉,汽车北站原有10台自助售票机。今年3月1日,又安装了11台"售检一体机",乘客可自助购票、检票上车。但由于不能进行身份验证,这11台售检票机仅支持县际县内等非实名短途班线,市际或省际的客运班线还是要去人口窗口购票。为了推进智能化购票服务,此次又新增了15台"升级换代"的自助设备。目前这三代自助设备一起使用,目前仅支持支付宝扫码,后期将添加银联支付功能,逐步取消纸质票,实现凭电子票乘车。同时,自助售票机将逐步取代人工售票窗口,仅保留军人专窗、特殊人员窗口等供特殊旅客使用。