市行政(市民)服务中心开设自助便民服务空间

近日,市行政服务中心和市市民服务中心分别开设“榕·e办”自助便民服务空间,市民在这里不仅可以轻松办事,还能享受到不少贴心服务。

“榕·e办”自助便民服务空间设有商务区、休闲区和综合出件窗口等。商务区配备了电脑,可供市民上网,此外,打印和扫描等服务也都是免费提供的。

市民何玥敏:比之前办事会方便很多,比如说我们可以在政务服务网上查询一下自己想要办理的一些事情,比如办理流程和申报材料需要有哪些,我们就可以提前准备,不用再多跑几趟,还有就是比较好的办公环境。

而一旁的休闲区则设有沙发,市民在等候期间可以在这里稍作休息,享受wifi和免费茶水。值得一提的是综合出件窗口,它改变了以往各个窗口出证的模式,而是设专门窗口统一出证,证件办理完毕后会以短信的形式通知申请人前来取件,该窗口还可借助榕证通EMS平台,提供发件服务,让办事群众“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”就能把相关事项办好。

福州市行政(市民)服务中心管理委员会综合处副处长林希文:同时还可以利用我们这个电脑进行自助的网上申报,并且我们还引进了咖啡机饮料机,大家都可以自助购买,比较方便市民办事。

来源:福州新闻
编辑:林佳佳  责编:黄晓思