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福州旅行社恢复市内团队旅游活动

福州市政府正式批复!

4月10日起,福州旅行社可恢复经营本市范围内团队旅游活动。

昨日,福州市人民政府网站发布《福州市文化和旅游局关于本市旅行社恢复部分经营活动的通知》,通知全文如下。

福州市文化和旅游局关于本市旅行社恢复部分经营活动的通知

榕文旅综〔2020〕51号

各县(市)区文化体育和旅游局、高新区文化和旅游局,全市旅行社:

根据文化和旅游部、福建省文化和旅游厅关于文旅企业复工复产的有关通知精神,经市政府同意,现就本市旅行社恢复部分经营活动有关事宜通知如下:

一、4月10日起,本市旅行社可恢复经营本市范围内团队旅游活动(含在榕散客拼团)。

二、不得经营跨省(区、市)和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。

请各旅行社严格遵照《旅行社行业复工复产新冠肺炎疫情防控工作指南》有序进行复工复产。

特此通知。

福州市文化和旅游局

2020年4月10日

旅行社行业复工复产 新冠肺炎疫情防控工作指南

为持续做好新冠肺炎疫情防控工作,推动全市旅行社有序复工复产,现制定本工作指引。

一、场所管理防控

1.保持室内空气流通。应尽可能打开门窗对流通风换气,促进空气流通。通风条件不良的建筑,宜采用风扇加强通风换气。

2.保持室内环境卫生清洁,及时清理垃圾,废弃口罩丢弃入专用垃圾桶。

3.公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。

4.日常清洁及预防性消毒。环境及物品以清洁为主,预防性消毒为辅,应避免过度消毒。

5.取消非必需的室内外聚集性活动。如确需开会,应减少开会人员数量,缩减会议时间。开会时,尽可能保持会议室通风,所有参会者佩戴口罩,人员之间间隔1米以上。会议期间尽量不提供茶水(可提供瓶装水)。

6.加强食堂防控管理。有食堂的旅行社,按相关工作指引的要求加强食堂通风换气,每天对餐桌表面、桌椅、地面、门把手等高频次接触区进行消毒。采用分段供餐,或自助分散就餐等方式,尽可能减少人员聚集。

二、工作员工管理防控

1.指定专职健康管理员,对员工进行防控新冠肺炎疫情知识宣传教育。

2.指导督促员工在“闽政通”APP申领“八闽健康码”,八闽健康码以“绿色、橙色”来判断个人健康风险等级,对本单位人员健康情况登记造册。

3.员工进入办公区域要佩戴口罩,人员间隔不小于1.5米。

4.建立员工健康日监测制度。员工每日上岗前须进行体温检测,并逐一记录台账备查。员工若出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染的症状,按照市疫情防控指引处置。如果有相关疫情严重地区的旅游史,应主动将旅游史及接触者告诉医生,配合医生开展相关调查。

5.密切关注员工的心理健康,做好心理调适,合理安排工作时间,倡导员工适度锻炼,推行健康生活方式。

三、对外服务管理防控

1.实施人员体温检测。在服务场所门口安排专人对来访者测量体温,检查“八闽健康码”,体温正常方可进入。

2.所有人应当佩戴口罩。安排专人提醒来访者在进入办公区域之前佩戴口罩,来访者不戴口罩时,拒绝其进入。

3.有条件的旅行社,要设置独立的来访接待办公区域。

4.工作人员与来访者距离不小于1.5米。长条桌同排来访者隔位相坐,对面错位相坐;圆桌来访者隔位相坐,人数不超过5人。

5.建立来访人员信息台账。做好来访者姓名、联系电话、来访时间、离开时间、接待人员等信息登记。

四、团队旅游管理防控

1.指导游客在“闽政通”APP申领“八闽健康码”,“八闽健康码”以“绿色、橙色”来判断个人健康风险等级,“八闽健康码”为绿码的游客方可参团游览,并委派“八闽健康码”为绿码的导游员带团游览。

2.在“全国旅游监管服务平台”如实填报电子行程单,确保游客信息、行程信息真实有效。

3.建立游客健康日监测制度,每日行程出发前,导游员应对自己及团队游客进行体温检测,并逐一记录台账备查。

4.游览过程中,导游员应提醒游客全程佩戴口罩,倡导游客“健康出行·文明旅游”。若游客出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染的症状,按照市疫情防控指引处置。

5.乘坐旅游包车时,导游员应引导游客间隔就座,适当开窗通风。乘坐其他交通工具时,导游员应引导游客配合工作人员安排入座。

6.选择合规的旅游团队定点餐厅,并签订旅游团队定点用餐协议。用餐时,严格落实“分餐制”,分开餐饮,一人一套餐具,一人一份饭菜,一人一份套饮品,独立用餐。

7.进入景区景点游览时,导游员应引导游客配合景区景点做好体温检测、游客健康情况登记、游览安排等事项。

五、复工复产条件

(一)主体责任落实到位。严格落实主体责任,由旅行社主要负责人负责,制定完善疫情防控工作措施和应急预案,明确疫情防控工作职责。

(二)人员排查到位。做好员工和游客排查登记,掌握复工复产每名员工健康状况和每名参团游客健康状况,建立台账,按规定采取健康管理等措施。

(三)设施物资到位。准备必需的体温探测仪、消毒水、口罩等疫情防控物资,优先保障一线员工配备防护用品。具备隔离条件的,落实隔离场所;不具备自行设立隔离场所条件的,要按照属地的统一安排,确定具体的隔离观察地点并向所在社区报备。

(四)场所管理到位。做好场所通风、环境卫生与消毒、从业人员卫生管理、加强来访管理等工作,尽可能配备有杀菌作用的洗手液或提供消毒纸巾。

(五)宣传教育到位。做好疫情防控知识宣传和培训,在经营场所显著位置设置新冠肺炎的宣传专栏,将疫情防控知识写入旅游合同,大力普及相关防控知识,多渠道做好疫情防控宣传教育工作。

(六)安全生产管理到位。落实安全生产主体责任,加强安全生产管理,确保安全责任、安全培训、安全投入、安全管理和应急救援到位。复工复产前落实召开一次专题会议、制定一套复工复产方案、组织一次全面检查、召开一次安全教育、召开一次班前会议“五个一”管理措施;复工复产前落实好上述安全生产责任要求。不具备安全生产条件的,不得复工复产。

虽然旅游行业正在逐步恢复,但大家在出门游玩时仍然不可掉以轻心!一定要做好个人防护喔!


来源:福州市人民政府网站、福州日报
编辑:强婕宁 责编:庄颖