位于鼓楼区西江滨大道的融侨锦江是福州最早一批高档住宅小区，然而，业主们却说，自己住得没有安全感。究竟是何原因？
突然撤走24小时门岗？
融侨物业引质疑
融侨锦江B区建于2005年，共十栋楼，其中5到10号楼封闭式管理，1到4号楼因为是商住两用，一楼为商业步行街，因此为开放式管理。
此前，1到4号楼每栋楼的大堂都设置了门岗，有保安24小时值守。7月3日，业主们发现，四栋楼内的保安被融侨物业撤走。
融侨锦江B区业主：因为1到4号楼是跟商业楼群合在一起的，本来四栋楼的安防人员驻扎在每栋楼的一楼大厅，保护业主的安全。7月4日，我们特地跟融侨锦江B区物业公司的方主任沟通过了，还拍了视频。她说回去考虑，第二天的结果就是保安全被撤掉。
融侨锦江B区业主：当初买房的时候，他们也是这样跟我们讲，都有保安24小时在岗。现在莫名其妙，没有任何征兆，突然保安撤岗。
24小时门岗被取消后，1到4号楼大堂无人值守，保安也由24小时值勤改成巡逻。在记者现场采访的一个多小时里，仅碰到一名保安。
记者：你是在这边巡逻的吗？你是怎么巡逻的？有打卡吗？
保安：……
融侨锦江B区业主：保安一小时过来打卡一次，在门口用手机APP刷一下，说明他已经签到，然后就走了，没有进到楼内。空中花园也是一小时巡逻一次，地库是两小时一次。在这样的情况下，保安到我们那边不到十分钟打完卡就走了，门岗保安形同虚设。
业主们告诉记者，1到4号楼面临商业街，来往人员复杂，取消24小时门岗后，陌生人可以尾随业主自由进出，业主毫无安全感。据业主的说法，融侨物业此番操作是为物业费上涨铺垫。
融侨锦江B区业主：（物业说）要么满足涨价要求，安防上岗；要么维持现状。既然物业说亏本，又不撤出，又不按合同来履约。
根据业主们提供的物业和小区业委会关于融侨锦江B2区大厅内安防撤岗事宜的沟通方案显示，融侨物业表示融侨锦江B区项目收不抵支，多年处于亏损状态，其中近三年累积亏损224万，鉴于部分业主仍旧希望保留大堂值班岗，提出了两种解决方案：
对此，业主们表示，物业费可以涨，但是服务质量要跟得上。
融侨锦江B区业主：如果物业认为亏本，那能不能提供亏本原因和数据？物业只要能说得过去，我们也同意涨价。前期物业费从1.6元/平方米涨到1.9元/平方米，业主也都同意，但是融侨物业从1.6元/平方米涨到1.9元/平方米后，服务质量没有跟上。
业委会：沟通无果
或召开业主大会
根据业主和物业签订服务合同规定，门岗“设专人24小时值勤，小区主出入口不少于12小时立岗值勤”。业主们曾以此为依据，联合业委会向物业要求恢复大堂24小时门岗，但并未成功。
融侨锦江B区业委会黄主任表示，他们曾和物业交涉，要求让保安复岗，但多番沟通无果。业委会也考虑过是否要先使用小区公共收益垫资请保安，不过此事需要召开业主大会，业委会无权做决定。
融侨锦江B区业委会主任：签的合同中没有约定1到4号楼内的门岗，只是很模糊地说门岗24小时（专人值勤）。我们只能跟物业去交涉，要求物业复岗。物业一撤岗我们就要求物业马上复岗，物业没有理睬，我们不是执法单位，也不是社区，所以我们只能根据物业服务合同，一直跟物业交涉，但是没有结果，只能以合同违约，召开业主大会进行起诉。
她也表示，如果业主们有诉求，业委会将组织召开业主大会，研究是否选聘新的物业公司进场管理小区。
融侨锦江B区业委会主任：业主要求罢免、撤换物业，小区居住的业主户数要达到三分之二，专有面积要达到三分之二，我们签字同意，业委会才有权利去起诉物业，我们才能去撤换物业。我们召开业主大会，现在已经在准备做这个事情了。
融侨物业：值勤变巡逻
安全不打折
面对业主们一浪高过一浪的反对声，物业又是什么态度？融侨物业处主任告诉记者，近年来，物业一直是亏本运营，更换安防方式，确实是出于运营压力的考虑，1到4号楼的安防虽然从人工值守改成巡逻，但并不意味着楼栋安全系数下降。她也承诺，物业将会继续和业主协商，探讨解决方法。
福州融侨物业管理有限公司融侨锦江B区项目主任 方向锦：这是我们物业管理升级和智能化改造，是系统管理方式的转变，用智能化的门禁系统代替人工。人工从站岗变成了巡逻岗，不定时进行巡逻。
记者：这个事情有没有征求过这四栋楼业主的意见？
福州融侨物业管理有限公司融侨锦江B区项目主任 方向锦：这个属于物业管理方式的改变。
记者：现在的情况是大家都持反对意见，服务合同里面写的是主出入口有专门站岗。
福州融侨物业管理有限公司融侨锦江B区项目主任 方向锦：主出入口保安人员都在，都是24小时值勤。查看公共视频的人员也多了，进行互补，我们增加了高清探头，也增加了电子巡更点。
此外，小区所属的鼓楼区洪山镇锦江社区曾多次牵头召集各方召开协调会，但目前并无结果。社区表示，他们将继续跟进此事。
此事的进展，新闻110将持续关注。你的小区遇到过保安突然被撤走的事吗？对融侨物业此次的做法，又是怎么看的？欢迎评论区留言告诉我们。
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