小区公共设施坏了怎么办？大多数业主的第一反应肯定是找物业维修，然而《新闻110》最近接到仓山区螺洲镇康宁佳园居民投诉称：小区里有多处设施损坏已久，物业却“收了钱不办事”，对小区事务不闻不问。
公共设施迟迟没人修
业主直指物业“不作为”
9月21日上午，记者来到康宁佳园，看到几处路灯灯杆倾斜，被人随意地用铁丝绑在一旁的树枝上固定。据业主陈先生介绍，这样的情况已持续数月之久，物业却一直没有派人维修。
而小区广场凉亭外的休闲木栈道也出现多处破损，老人们走上去晃晃悠悠，肉眼可见的安全隐患让人颇为忧心。
类似的情形还出现在部分居民楼内。在8号楼一层门厅处，头顶上方的照明灯电线裸露在外，未做任何封闭处理。还有业主指出，自从前段时间的强降雨后，电梯时常出现问题。
康宁佳园8号楼业主 林先生：每一座楼里的电梯都有坏过。有的电梯还没修，一周或者半个月就又要重新修理了。这个难说（有没有好好修理），他说没有配件，这让我怎么说？
除了年久失修的各类公共设施，让业主们最为担忧的安全漏洞，就是缺损严重的公共视频系统。
陈先生告诉记者，刚入住时，小区还设有专门的监控室，视频探头也运行正常。但是如今小区的视频探头有半数已经失灵，监控室也被废弃。
康宁佳园业主 陈先生：都是这样，都没人，监控室里都是黑的。2015年交房的时候是好的，后面慢慢坏了，坏了后没有去维修，后来公共视频设备就全部瘫痪了。有的人电动车丢了去报警，进来查公共视频，监控室是坏的就查不了。
记者：是所有的公共视频都坏了吗？
康宁佳园业主 陈先生：公共视频设备大概坏了一半。
物业：只负责设备维护
不负责设备更新
记者了解到，从2015年交房起，小区就由福建新平安物业服务有限公司管理。对于业主们列举的诸多问题，物业是否到现场查看并核实过？现场，物业公司法定代表人的回答令业主们难以信服。
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：我们有在修路灯。
记者：什么时候在修？
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：我们这里有电工。
记者：都坏了两个月还没修。
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：这个是不可能的。你刚才讲了我才知道，我们就去做。我们物业的电工是驻点驻扎在这里的。
物业表示，根据服务合同约定，物业只负责设施的日常维护，但部分设施已超过使用年限，需要更换零部件或整体换新。特别是电梯和公共视频系统，采购费用动辄数万元，远远超过了物业维护的范围。
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：电梯已经这么多年了，从交房到现在，刚开始是维护，后来设备都老化了，是不是要更新？更新这个钱也喊我物业来出？我们物业来这里只是为你服务，只是维护。
记者：那这个钱要谁来出？
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：谁受益谁要出钱。
记者：有没有估算过，一共要花多少钱？
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：有，我们估算要八万多元。包括整个小区的公共视频探头，29台电梯里面的探头。
物业告诉记者，由于设备更新所需资金较多，只能动用小区的公共维修基金才能全部覆盖。然而，康宁佳园的公共维修基金目前却无法提取，这又是为什么？
记者：小区应该有公共维修基金吧？
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：没有。
记者：为什么没有开设账户？
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：不是没设置账户，总共793户，到目前为止只有300多户有房产证。
记者：为什么会这样？
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：不知道，有的人不去做，有的人没钱做，有的人赖皮不交物业费。
记者：没有房产证就不交物业费吗？
福建新平安物业服务有限公司法定代表人 高凤：你问他（业主），他欠我两万多了。
半数业主至今没有产权证
无法申请公共维修基金
据了解，大宗设备更新需要申请小区公共维修基金。如果小区尚未成立业委会，也可以经由业主大会表决通过，委托物业办理申请手续。
然而，康宁佳园有半数业主至今都未办理产权证，即便召开业主大会，也无法达到“双三分之二”的参与比例，申请维修基金也就无从谈起。
为何交房多年却有半数业主没办产权证？记者向当地社区和螺洲镇政府物业站了解情况。
仓山区螺洲镇排下社区党支部书记 吴文芳：一个是入住率不够，第二是办产权证的人太少了。安置房业主有很多拆迁款，包括一些过渡费。他们把钱拿到手后，这么多年花完了。我们办理产权的时候是不是要花钱？（所以）我们也一直动员业主去交，但是居民可能因为意识上不够重视，毕竟还要交一部分钱。他有两套房子，有可能要交四五万元，所以因为这种情况，他们也拖延了。
仓山区螺洲镇政府物业站负责人 范雄苏：我们这边的问题也向上反映过了，目前还没办法解决。
记者：唯一的解决途径就是房产证的数量到位吗？
仓山区螺洲镇政府物业站负责人 范雄苏：（办理）数量到位之后，才能启动公共维修基金，需要三分之二的业主取得产权证。
等待三分之二的业主取得产权证仍需要一定时间，但目前小区多处损坏的公共设施已经造成严重的安全隐患，急需维修。对此物业负责人承诺，针对能够通过维修恢复的公共设施，会立即督促物业经理在三天内完成维修。
截至发稿前，记者收到了施工照片，小区广场破损的木栈道已全部整修完成，其他需要维修的部位也在恢复中。
关于此事的进展，我们将持续关注。你的小区是否存在类似问题？欢迎留言告诉我们！
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