上个月，市民陈先生在美团外卖平台上下单了一份香焖猪脚蹄膀饭，然而这份看起来十分美味的外卖，陈先生只尝了一口就反胃了。
男子点了份“有味道”的外卖
商家：我不清楚
美团外卖平台上的订单显示，7月12日晚，陈先生在新大陆肥肠卤肉香饭（王庄店）点了一份香焖猪脚蹄膀饭以及一碗海带排骨汤，共计26元。
陈先生收到外卖，刚尝了一口就觉得有些不对劲，当天晚上还闹了肚子。
陈先生：猪蹄饭的肉是比较润滑的，变质后整个猪蹄就好像压缩了，肉跟原先肉的味道差很多，馊掉的味道。就像平常米饭已经过夜好几天。当天晚上十一点多到凌晨两点，我拉肚子，拉了好几次。
陈先生随即联系了店家，但是店家表示他们的餐食没有问题。经过协商，商家表示同意退还26元餐费，并且赔偿陈先生一百元钱。不过对于这个赔偿方案，陈先生并不满意。
陈先生：我觉得不合理，我们消费者去买这个食物，出现这种情况，要由商家为我们买单。我觉得要根据《食品安全法》，以一赔十，总共要赔两百六十元，还有适当的医疗费用补偿，一共五百元到五百五十元之间。
随后，记者来到这家位于晋安区紫阳新园小区七号楼一层过道里的新大陆肥肠卤肉香饭（王庄店)。
在美团平台上看到，该店的评分为3.9分，月销售超过600单。
对陈先生提出的餐食变质的说法，店家表示自己并不了解情况，店内食材是提前烹饪好的。
店家李女士：其他人吃都没有问题，就他一个人有事情，我也不大清楚。我退单了，钱也转了一百。每个平台我都有买保险。每单都有买保险， 是平台来赔。
记者：这些东西都是事先做好的吗？
店家李女士：都是事先做好的，如果外卖单来了，不可能马上做，这是肯定的。
记者：你这个是什么时候做的？
店家李女士：大肠，昨天做的，我每天洗。
记者看到，店内的卫生环境令人堪忧，冰箱里面摆放着用打包盒装好的熟食，但是都没有盖上盖子。
就在食品操作台旁有一个垃圾桶，边上十几只小蟑螂四处乱窜。
卫生环境堪忧
商家已被暂停营业
针对该店存在的环境卫生问题，记者向晋安区市场监督管理局反映了情况，工作人员表示，经过现场勘察，该商家的卫生环境确实存在问题。
随后，执法人员出具了责令改正通知书，要求商家在限期内整改到位。目前，该商家已经暂停营业，美团外卖平台也已关闭了接单权限。
晋安区市场监督管理局王庄市场监督管理所执法人员 吴发炜：要求店家针对我们发现的问题逐一去整改。她整改好了之后，我们经过核查才可以开始营业，一般是要求在十五天内做好。接下来监管过程当中，我们也会针对性对这些没有堂食的外卖店，或者说网红外卖店进行不定期不打招呼上门检查，如果发现有违反《食品安全法》的问题，或者卫生脏乱的问题，发现一起，查处一起。
目前，就陈先生所购买的餐食疑似变质的问题，美团外卖平台正在处理当中。
而陈先生提出的赔偿问题，记者也咨询了律师。律师表示，根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
福建闽众律师事务所律师 吴文超：这个损失包括了医疗费，务工费，交通费等等，除此以外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。前提是食品确实是不符合安全的标准。比如食品已经馊了、变质了，大家一闻就可以判断出来，如果没有办法通过味道，视觉来判断，专业问题可以委托相关的鉴定机构来鉴定。
小新有话说
目前，这家餐饮店被责令关停整改。这对涉事商家来说是一次教训，对其他商家也是一次提醒，必须重视食品生产过程中的每个细节，只有在卫生上不惧怕小麻烦，才能避免日后给自己带来大麻烦。
如果你身边存在脏乱差的外卖，又或是你想知道网红外卖餐饮店卫生状况如何，欢迎在评论区留言。
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