近日，晋安区西园温福新苑的居民向新闻110反映，前段时间小区的电梯坏了，物业通知大家集资维修却至今也不见维修人员进场，并且近几年每到夏天电梯就频频“罢工”，让他们不禁怀疑这背后是否存在“猫腻”？
每逢夏季电梯频频出故障
业主掏钱到“心累”
6月22日，该小区1号楼3单元的电梯突然发生故障，有业主被困电梯。而自从电梯停摆，业主们更是苦不堪言，特别是高层住户，每天顶着热浪爬楼，到家时衣服已被汗水打得透湿。
居民们告诉记者，电梯停摆后物业贴出通知，要求大家缴付维修费，这样的情况已经不是第一次了。而日益上涨的维修费也让不少业主心里犯嘀咕。
西园温福小区1号楼业主1：要一直爬到七楼，楼层很高，问题不解决也不是个办法啊。一爬上去汗水就流个不停，本来上班就很辛苦了。我们年轻还吃得消，七八十岁的怎么吃得消？
西园温福小区1号楼业主2：已经好多次了，有时候一百多元、几十元，还有两三百元或三四百，这次是最多的。我们是七层，这次要交将近八百元，八层的要交八百多元。交给物业之后我去问他，什么时候电梯能修好啊？他说钱还没收齐，等收齐了再说。
除了对小区物业的积怨，业主们还质疑，为什么每到这个时节电梯就故障频出？
业主罗先生表示，他对物业和维保公司的质疑并非毫无根据。此前他曾观察过维保人员的操作，发现一些电梯零件很可能并没有损坏。
西园温福小区1号楼业主 罗先生：他跟我讲的，坏的东西我都拆下来，实际上通讯板没有拆，没有拆的情况下那就说明有没有坏，你也不知道，你没有拿去调试。我看见他当时修的那个（部件）是好的，他把它全部拆下放在那边，我当时就跟他吵，我说为什么会坏这么多东西？假如是你自己的车，你只能说一个部件坏掉。
记者：你发现哪个部件没坏？
西园温福小区1号楼业主 罗先生：接触器没坏，然后对方把清单都拿出来。风扇刚修的，去年刚换的，他说这个是我想给你功率加大。另外他说轿厢的钢丝绳坏掉了，我就问他怎么会坏掉？他跟我讲，钢丝绳老化了，十几年老化了。
电梯停运近半月
物业为何迟迟没动静？
虽然对物业和维保公司的操作心存疑虑和不满，但考虑到炎热的天气，一部分居民只好先自掏腰包缴纳维修费。但从6月22日电梯停运到记者采访当天，时间已经过去近半个月，电梯却迟迟没有恢复！为此，记者和业主们来到小区物业中心了解情况。
由于经理不在岗，记者只好通过电话与经理取得联系，但对方干脆地表示，物业没钱垫付，该小区作为老旧小区，既没有公共维修基金也没有成立业委会，这笔钱依然要全部由业主自行负担。
福建华锐物业管理有限公司 西园温福新苑物业经理：能修，但是你们业主钱交齐了之后就可以买配件。电梯是业主的财产，也是业主受益的，我这里没有别的钱拿，怎么可能拿钱出来维修。
记者：你们小区有没有公共维修基金？
福建华锐物业管理有限公司 西园温福新苑物业经理：没有。账户是空的。80%业主交了钱可以订货买材料进来，后续我还会通知没交齐的人交。
记者：还是所有人钱都交了电梯才能修对不对？
福建华锐物业管理有限公司 西园温福新苑物业经理：那当然，你钱没交完，有的人没交物业费，我不可能去贴。
而关于业主对电梯维保真实性的质疑，物业经理表示，不在他们的工作范畴，业主们可以请第三方机构来鉴定。
维保公司：老化属正常现象
不存在虚假报修
记者采访当天，电梯维保公司人员也来到了现场。根据维保人员提供的维修报价明细，1号楼3单元电梯需要更换的部件包括：主控制板、抱闸接触器、轿厢排气扇、机房通讯板、以及375米的曳引钢丝绳。
那么这些部件是否都有更换的必要？维保公司工作人员表示，由于小区电梯已经使用了十几年，许多部件都发生了老化，更换是出于安全需要。
此外，针对部分业主质疑维保人员在检修过程中，将一些并未损坏的零件也拆除下来的情况，工作人员也做出了解释。
福建铭奥机电设备有限公司工作人员：我们通过对调，比如说这个电子元件，一般是专门修这个设备的人才会修这个东西，我们通过调换，比如说调到旁边这一台、还有另外一台，调换一下测试一下，到底是不是主板造成这个故障。为什么拆这么多东西就是这么个原因。如果不调换怎么判断，我直接说这个东西坏了也不可能。这几个是调换测试后没坏，没坏的我就先放这里，到时候一起装上去。
除了零部件是否损坏的问题，让业主深表怀疑的，还有承载轿厢重量的钢丝绳是否真的需要更换。
为此，记者请维保人员再次来到电梯停放楼层，现场开门检查并拍照。
福建铭奥机电设备有限公司工作人员：这属于断丝。整个是一股，因为钢丝绳是一股一股的。在断丝的情况下都容易断股了。
记者：这个也是断丝吗？
福建铭奥机电设备有限公司工作人员：这里找一下位置，你看了就应该知道了。这个位置，这里看到没有。如果业主对这个钢丝绳存在疑议，可以找第三方检测机构，检测鉴定有没有影响，到底有没有损坏，这个东西我们也同意。
记者也就此咨询了行业专家，福建省特种设备检验研究院的工作人员表示，该栋电梯的维保报价单据符合相应规范，钢丝绳照片初步判断有断丝现象。同时专家介绍，根据电器工作原理，在夏季高温、散热条件不佳的情况下，电梯出现故障的概率也会相应增加。如果业主依然对电梯状态存疑，可请检测机构做进一步鉴定。
截至发稿前，记者从小区所在的西园社区了解到，物业已经垫付部分资金，先行采购维修所需的零部件。关于此事进展，我们将继续关注。
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