在老旧小区，电梯时不时“停摆”是一件令人头大的烦心事。仓山区前锦新城一区电梯一坏就是四个月，住在楼上的老人们只能被迫长期“居家”，偏偏电梯维修就是没法提上日程，到底是为什么？
电梯停摆四个月
老人被迫长期“居家”
前锦新城一区7栋1单元一共15层，今年4月初，电梯彻底停摆后，大家就被迫过上了每天爬楼上下的生活。不少居民反映，每天上下班都要顶着酷热爬楼梯，到家时已是汗流浃背。对于家里腿脚不便的老年人，电梯停运更是变成了一场遥遥无期的“软禁”，有些老人甚至每月才能下楼一次。
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民1：我83岁了。
记者：您家住几楼？
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民1：4楼，电梯坏了以后我都没有下来。
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民2：看见你们记者来了才下来。每天倒垃圾、买菜都要走楼梯，天天都要走，走得累死了，大汗都走出来了。
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民3：我母亲一个月才下楼一次，而且都要我带着。她天天都说，这电梯怎么搞的一直坏。电梯从4月5日开始就无法使用了。
前锦新城一区7栋1单元居民4：电梯故障在这个小区发生的频率非常高，我随便搜一下业主群，都可以看到业主对电梯坏的投诉。
近段时间，小区业主群里充斥着关于电梯的抱怨，但回复却一直寥寥。居民纷纷表示，令人堵心的除了坏掉的电梯，还有物业堪称迟钝的处理速度。
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民5：电梯是4月6日左右坏的，我们一直在催促维修，物业一直到4月底才出了一个公告，说维修要业主分摊维修费。
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民3：问了三次，头一次物业说没有配件。第二次他说配件型号不对，要退回去。第三次说要八千多元，修不起，就是这样干耗着。
物业贴出的电梯维修费用公摊公示显示，该电梯的轿底返绳轮出现损坏，需要更换2处，零件费用和人工费总共需要8420元。公示还写道：因电梯维修费用较高，并且大量业主不缴交物业费，物业也无力承担此维修费用……每户分摊收取301元维修费用。无欠费的业主，维修费由物业来出。
但1单元居民告诉记者，他们更希望通过小区的公共维修资金来支付这笔费用。
记者：有没有说提取公共维修资金？
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民3：有，但是物业不出面，叫我们自己去找每个业主签字。
记者：要你们自己去统计？
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民3：对。
仓山区前锦新城一区7栋1单元居民5：我们7号楼分为三个单元，目前坏的是一单元，另外两个单元的电梯也已经非常老旧了，但是目前没有坏，所以很多业主觉得这个事情和自己没关系，就没有签字。而且物业也没有去组织这个事情。
据了解，前锦新城7号楼共有3个单元，每单元30户，目前电梯停运的只有1单元。而物业告知业主，想调取公共维修资金，就需要征求7栋楼所有单元的意见，通过率达到三分之二才能申请。为了达成这一条件，大家只能“自力更生”组织签字。承接这项工作的热心业主坦言，自己人微言轻，跑上跑下也只筹集到十多户的签名，如果没有物业出面，意见征集可谓困难重重。
关于调取公共维修资金一事，其他两个单元的居民是否知情？记者随机询问了7号楼其他单元的住户，发现常驻业主大多是年事已高的老人，租户也占了很大一部分，其中多数都不知道调取维修资金一事，对此也不甚关心。
记者：你知不知道要动用公共维修基金来修电梯这件事？
仓山区前锦新城一区7栋居民6：不知道，我是租在这边的。
记者：有没有收到物业提取公共维修基金的签名表？
仓山区前锦新城一区7栋居民7：没有。
记者：有没有收到物业提取公共维修基金的签名表？
仓山区前锦新城一区7栋居民8：没有。
仓山区前锦新城一区7栋居民9：这我不懂。
隔壁楼顺利更换电梯
为何7号楼遥遥无期？
物业作为小区的管理方，难道真的就“撂挑子不管”了吗？记者陪同业主们来到了物业中心，进门便有工作人员告知，经理此时正在外办事。
仓山区前锦新城物业工作人员：我们经理送8号楼换电梯的材料去了，使用公共维修基金换8号楼的电梯。
记者：他们已经都签好字了？
仓山区前锦新城物业工作人员：都签好了，人家都报上去了。本来是定在8月21日招投标，还差了一个手续，地产那边的告知书没有出，今天告知书出来就送上去。
听说隔壁楼栋的电梯更换已走入正轨，7栋1单元的业主更是焦心。为何8号楼就能顺利更换电梯，自己这栋楼却还是遥遥无期？
记者：为什么四个月了还没有做好这个事情？
仓山区前锦新城物业工作人员：没办法做，哪有办法做？叫业主出钱，你们没办法出钱。如果要启动公共维修资金要业主签字，现在业主不签字，业主代表也去找业主签过。
业主：有几户签字。
仓山区前锦新城物业工作人员：你去找其他业主签字已经几天了，结果怎么样？
业主：签了17户。
仓山区前锦新城物业工作人员：实际是我们物业签了10户，你签了7户，没错嘛。
记者：这个事情不是应该物业去组织吗？
仓山区前锦新城物业工作人员：有组织很多次了。
工作人员声明，并非物业不出力，而是业主“不给力”。既然物业已经通知到位，为何记者随机询问的数位居民，都表示“没听说过”？
记者：我刚才去其他单元问了一下，他们都说没有收到通知。
仓山区前锦新城物业工作人员：我们都有记录，都有拍照，有贴公告和通知，有上门，每次都有记录。
记者：你们每一户都有上门？
仓山区前锦新城物业工作人员：是，都有敲门和拍照。因为里面的租户太多了，找了租户，房东又不来，找了房东，租户又不开门，晚上敲门都不开的。房东都是推三推四，有的说不在家，有的说我没办法签，有的又说怎么要用这个钱呢，我跟他都讲过了。
对于这样的解释，业主并不买账，质疑物业只是做了“表面工作”。经过一番交涉，记者联系上了在外办事的物业经理，对方表示，会对7号楼住户进行梳理统计，并与不在此地的房东们进一步沟通。还有业主疑问：1单元的电梯与2、3单元并无关联，为何需要征求其他两个单元的意见才能申请维修资金？物业解释，由于7号楼的顶层和11层设有连廊，根据主管部门规定，只能将三个单元作为整体进行申请。
那么，此事是否还有变通的余地？记者咨询了仓山区房管局物业管理科。
仓山区房管局物业管理科工作人员：截至目前，我们这边申请电梯更换配件或者换梯，还没有遇到过你说的这种连廊房，一单元、二单元、三单元可以相通的情况。叫你们的物业，拍你们楼栋的实地照片，叫物业跟我们科长说一下，你们那个楼栋的分布情况。比如是一单元的业主分摊，还是二单元与三单元因为连廊的原因，也能串楼坐电梯走来走去，也要分摊。既然遇到这种情况，我们也要具体问题具体分析。
仓山区房管局物业管理科工作人员表示，根据《福州市住宅专项维修资金管理办法》规定，维修和更新、改造的部位属于单幢或部分业主共用部位、共用设施设备的，费用由相关受益的业主按照其所拥有物业建筑面积的比例分摊。前锦新城7号楼1单元申请公共维修资金也要根据实际情况来定。
目前，记者将了解到的情况通知到小区物业，物业经理承诺，将尽快请主管部门配合研判，将电梯维修提上日程。
来源：福州广播电视台资讯融媒体中心
