福州华润燃气有限公司

燃气定价有依据，不是随意调价的。福州现在的燃气价格调整机制，在2016年经过公开听证会讨论通过，当时物价部门专门发了文件。文件规定，居民用气价格要和上游的进口天然气价格挂钩联动。

2016年那次听证会已经通过了联动机制，相当于提前把规则定好了。按照福建省的规定，只要是按这个已经批准的机制来调整价格，就不需要每次都开听证会。每次价格调整，都根据省发改委发布的上游气价变化执行，我们公司没有自主定价权。

为消除居民燃气软管安全隐患，福州华润燃气有限公司开展燃气胶管专项整治。居民家里的燃气灶具若没有超过8年的使用年限，并符合国家标准带有熄火保护装置，都可以登记预约申请免费更换金属软管。

为啥抄表时间不一样呢？这主要是因为用的表不一样。

装了新式电子远传表的小区，是自动远程抄表，所以能做到每个月抄一次。用的还是老式普通机械表的小区，就得靠抄表员一户一户上门抄表，现在是按两个月一抄来安排。

我们公司一直在抓紧推进为更多小区换上智能燃气表。小区换上智能燃气表以后，就能实现自动抄表。

查询燃气费和用气起止日期，有下面几种方式：

拨打24小时客服热线95777查询；

去华润燃气营业厅，客服人员核对地址、姓名、用户编号等信息后，就能告诉您任何一个月的具体用气量以及用气起止日期，还能查询是否欠费；

关注“福州华润燃气有限公司”微信公众号，点击“福哥服务”，可查看最近12个月的详细燃气费账单。