福建广电网络集团福州分公司

为方便拆迁区域的用户，广电网络提供免费移机服务。您只需要携带数字电视户主身份证和拆迁证明到就近广电营业厅办理即可。另外，我们还为拆迁区域用户提供多款高性价比的电视、宽带优惠套餐，满足过渡期间的收视与宽带需求。

目前，广电网络推出广电惠民换盒升级活动。您可以根据家庭需要，选择电视节目点播回看、宽带、5G手机卡等服务，预存电视服务费即可将老旧机顶盒升级为高清或者超高清机顶盒。

贵小区已全面完成广电光纤改造升级工作，可以为您家接入光纤宽带，并提供免费测速、宽带提速服务。您可以拨打广电网络客服热线10099或96311预约登记。

为积极配合国家打击治理电信网络诈骗犯罪工作，广电网络协同公安机关和相关监管部门对电话卡使用情况进行监测。识别到异常使用行为后，会根据风险等级采取不同的核验措施。

您可以根据10099短信提示进一步处理：点击短信链接下载“中国广电”App，将需进行二次实人认证的号码SIM卡插入手机，关闭Wi-Fi，选择“分类—服务—二次实人”，办理相关手续；或者携带SIM卡、本人身份证到线下广电营业厅提交复机申请。如短信有特别要求需要前往号码归属省份营业厅/号码归属地市营业厅进行二次实人认证，届时营业厅人员会及时为您处理。