人物名片：陈明秀，中共党员，三级警长。2008年9月参加公安工作，2019年12月至今任福州市公安局洪山派出所户籍民警，先后获得2020年第三季度岗位能手、优秀公务员、市公安局优秀人民警察、2021年第一季度“福州警星”等荣誉。
陈明秀2019年调入洪山派出所以来，立足窗口日常工作，在接待群众过程中，用耐心发现问题，用细心分析问题，用专业解决问题，践行高效便民理念。近日，记者采访了她。
工作中的陈明秀。
千方百计
落实零门槛落户政策
在2021年1月1日政策落地前，陈明秀根据辖区具体情况制作了《零门槛落户办事指南》便签条，分门别类细化具体业务，简单明了罗列所需材料。同时，制作了《零门槛落户常见问题解析》，针对容易混淆的问题、普遍存在的问题逐一进行解答，张贴在办证大厅的明显位置。
陈明秀依靠省公安厅提供的1217个在闽港澳台居民居住证申领点上的窗口联系方式，帮助省内群众联系所在地派出所办理网上迁移手续，原本需要2个工作日才能办结的业务，最大限度地做到当场办结。
真心实意
为辖区居民解难题
在第七次人口普查期间，民警走访得知家住融侨锦江A区一期的黄某浩今年24岁，仍是个“黑户”。陈明秀根据黄某浩的实际情况提出了切实可行的解决方案。
她提醒黄某浩家人去医院复印当时的分娩记录，并向医院提出补发出生医学证明的申请。经多方努力，陈明秀很快办结了黄某浩的户口补录业务，得到黄某浩家人的一致肯定。
类似为群众办实事的例子还有不少。
在工作中，陈明秀获悉81岁的福大退休老教师，因历史原因迁移户口时名字被登记错了，急需办理与家人的关系证明。陈明秀查询户籍档案材料无法获取其姓名变动情况，为此她主动联系义洲派出所，查询1976年老教师的户口迁移材料以及户籍历史底册，并利用福州市公安局档案查询系统，为老教师办妥了与家人的关系证明。
去年以来，她还通过跨省协作，帮助患病群众将户口迁回原籍；主动上门办证，为腿脚不便的九旬老人办理二代身份证；在多部门协作下，帮助离家41年老伯踏上回家路……
不计得失
为群众视频连线办手续
去年8月25日临近下班，陈明秀接到陈女士的求助电话，反映其女儿在国外工作，身份证已过期，受疫情影响无法回国换证，按照规定需要与女儿视频连线确认委托办证事项。
接到电话后，陈明秀当即根据市公安局下发的《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续有关事宜的通知》，让陈女士准备好委托办证所需要的相关纸质材料。
当天18时30分许，陈女士匆匆赶到户籍窗口。在陈明秀的热情帮助下，陈女士与女儿视频对话，拍照取证，顺利为在国外工作的女儿办理了换领身份证业务。
来源：福州晚报
编辑：强婕宁 责编：林真贞
