“碰一下开门”技术解决了写字楼员工的信息安全痛点。
小区门禁必须刷脸才能解锁、商家用摄像头收集顾客人脸信息用于营销……近年来，人脸识别技术快速发展，应用场景不断拓展，从小区门禁、酒店登记，到交通出行、金融支付，几乎处处都能见到刷脸技术的运用场景。然而，刷脸带来便捷的同时，也隐藏着不容忽视的风险，引发公众对个人信息安全的担忧。
国家网信办、公安部联合公布的《人脸识别技术应用安全管理办法》6月1日起实施，对应用人脸识别技术处理人脸信息的基本要求和处理规则、人脸识别技术应用安全规范等作出规定。那么，福州的实施情况如何呢？
入住酒店
不再要求刷脸
说到酒店入住，市民赵先生一直觉得“信息登记过度”。“入住酒店登记身份证信息天经地义，我完全理解。但是，我不明白酒店为什么要住客刷脸。身份证上没有我的照片信息吗？”赵先生说，他为此和很多城市的酒店前台理论过，但都被酒店以“上面有规定”搪塞过去。
6月1日上午，记者来到福州海峡会展中心附近的一家酒店，询问前台工作人员入住是否还需要刷脸登记。工作人员表示，出示身份证就可以了。
随后，记者来到附近另一家酒店，前台工作人员明确表示入住不用刷脸。该工作人员表示，入住客人出示身份证，识别设备读取客人身份证信息后会自动进行身份验证，整个过程仅需几秒钟。“只有在我们肉眼无法确定身份证照片和本人相符时，才需要人脸识别核对。”该工作人员说。
记者在福州五四路、东江滨大道上的多家酒店也得到了同样的回复。酒店工作人员表示，此前在办理入住时一般都要求顾客刷脸，去年底酒店已接到相关部门通知，要求调整登记方式，不能强制要求住客刷脸，所以酒店已调整入住登记方式。
进小区写字楼
刷脸刷卡均可
6月2日下午，在鼓楼区福二路的一个小区，居民刘女士双手拎着物品走到小区大门前，和保安打了个招呼。看到是熟面孔，保安替她打开了小区的滑动门。
尽管小区装有面部识别系统，但刘女士拒绝使用。原来，她居住的小区5年前就启用了人脸识别设备。“当时业主的意见分歧很大，有的认为这是趋势，应该拥抱变化；有的认为当时信息管理制度还不完善，要从长计议。”刘女士说，最终多数业主同意启用人脸识别设备。
这几年，人脸识别设备确实给业主带来了便利，但令人担心的情况也发生了。前两年，小区大门和各个楼栋下的人脸识别设备突然停用。过了一段时间，物业公司通知业主们重新输入人脸信息。这时业主们才知道，小区物业公司更换了人脸识别设备供应商。“供应商说换就换，我们之前的人脸信息是怎么处理的，没有人给我们答复。这之后很多业主就不敢再输入人脸信息了。”刘女士说。
福州不少小区都出现过类似的情况。记者在金山多个住宅小区看到，居民进入小区时既可以在门禁设备前刷脸，也可以刷卡。不少业主表示，虽然刷脸设备普及，但自己还是习惯使用门禁卡，因为担心刷脸会泄露个人信息。
记者从福建省物业管理协会了解到，目前很多小区安装刷脸门禁设备，主要是为了加强小区的安全管理。但是，考虑到业主需求，多数小区有多种不同门禁，可以选择刷脸也可以选择刷卡。对于一些老年人或不方便刷脸的业主，物业公司还提供上门办理门禁卡的服务。
记者发现，目前较多的写字楼用户还是喜欢刷卡进入。在闽江北岸CBD的一个高档写字楼记者看到，大堂闸机支持刷脸、刷卡等验证方式，但是经过的绝大多数人都选择刷卡。“毕竟这是人流密集的地方，开放性比较强，公司在这里只是租赁办公，大家也担心人脸录入有安全风险。”在这里办公的姚女士说，多数同事的共识是，既然上班要戴工牌，那还是直接刷工牌比较安心。
据了解，针对这一痛点，支付宝还开发出“碰一下开门”技术，以保护人们的隐私。
不得将人脸识别
作为唯一验证方式
6月1日开始实施的《人脸识别技术应用安全管理办法》规定，实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。若个人不同意通过人脸信息进行身份验证，应当为其提供其他合理且便捷的身份验证方式。
福建中美律师事务所的林律师表示，《办法》的实施为个人信息保护提供了有力保障。“作为生物识别信息，人脸具有唯一性，一般情况下无法更改。这与手机号码、密码等信息泄露不同，对信息采集者和管理者提出了更严格的要求。这些信息如果得不到妥善保管被泄露，用户个人隐私就有可能处于‘裸奔’状态。”林律师说。
值得一提的是，现在不少商家在公开场所设置摄像头以比对消费者信息，并将其作为营销手段。对此，林律师说，《办法》第十三条明确规定，在公共场所安装人脸识别设备，应当为维护公共安全所必需，依法合理确定人脸信息采集区域，并设置显著提示标识。任何组织和个人不得在宾馆客房、公共浴室、公共更衣室、公共卫生间等公共场所中的私密空间内部安装人脸识别设备。“个人信息处理者在应用人脸识别技术时，应当遵守法律法规，履行个人信息保护义务。如果个人发现自己的人脸信息被非法收集、使用或泄露，可以向相关部门投诉、举报，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。”
那么，市民要如何进一步保护自己的人脸信息呢？林律师表示，为防止人脸信息被非法采集使用，个人需强化人脸信息安全保护意识。建议市民在分享含有人脸信息的照片、视频时，限制分享范围；尽量从官方渠道下载手机App，并注意设置好手机App的权限，定期检查隐私设置。对于违法违规处理人脸信息的行为，任何组织、个人有权向网信部门、公安部门以及其他依法履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。
来源：福州晚报
编辑：叶虹